Jannick Gram er ekspert i service, værtskab og kundeoplevelser.
Lyt med, når jeg får mig en god snak med Jannick om hans rejse fra bartender til service-specialist, og hvordan han har skabt en karriere ud af at forstå og forbedre kundeoplevelser.
Sammen dykker vi ned i vigtigheden af god service, hvordan små detaljer kan skabe store forskelle, og hvordan man håndterer både glade og utilfredse kunder med klasse.
Tak for snakken, Jannick!
I podcasten taler vi bl.a. også om:
Service, kundeoplevelse, værtskab, iværksætteri, kunderejse, branding, word of mouth, forretningsstrategi, kundepleje, salg, kundeinteraktion, marketing, storytelling, tillid, autenticitet, personlig udvikling, netværk, AI i service, virksomhedskultur, konflikthåndtering
Disclaimer: Synspunkter og meninger fremsat af gæster i Ludvigs Podcast er deres egne og afspejler nødvendigvis ikke podcastens eller værtens synspunkter.
Kommercielle Samarbejder -
[email protected]
Produceret af - https://www.v2social.dk
Lej Mit Studie - https://www.v2social.dk/lej-podcast-studie/
Podcast Kursus - https://www.ludvigspodcast.dk/podcast-kursus/
Kapitler:
00:00 - Intro
03:39 - Hvad er god service?
06:44 - Word of mouth vs. reklamer
12:42 - Fra bartender til serviceekspert
17:09 - Små detaljer skaber store forskelle
24:34 - Hvorfor tillid er altafgørende
31:58 - Hvordan du forstår dine kunder bedre
39:05 - Håndtering af utilfredse kunder
45:22 - AI og fremtiden for service
48:46 - Sådan skaber du en stærk virksomhedskultur
Hosted by Simplecast, an AdsWizz company. See https://pcm.adswizz.com
for information about our collection and use of personal data for
advertising.